Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Provozovatelem webové služby Pedia.dog (dále jen „Služba") je:

1.2. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi Provozovatelem a fyzickými nebo právnickými osobami, které se zaregistrují k užívání Služby (dále jen „Uživatel").

1.3. Vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí těmito Podmínkami, případně dalšími dokumenty zveřejněnými na webu Pedia.dog (zejména Zásadami zpracování osobních údajů a Zásadami používání cookies), a právním řádem České republiky.

1.4. Registrací k Službě Uživatel vyjadřuje souhlas s těmito Podmínkami v jejich aktuálním znění.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek mají následující pojmy význam zde uvedený:

• Služba / Pedia.dog — webová aplikace dostupná na adrese pedia.dog, sloužící chovatelům psů jako evidenční systém pro jejich chovatelskou činnost a jako platforma pro zájemce o štěně.
• Chovatel(ka) — Uživatel, který má v Pedia.dog zaregistrovanou chovatelskou stanici a eviduje v ní své psy a vrhy.
• Zájemce — Uživatel, který v Pedia.dog hledá štěně nebo se zajímá o chovatelské stanice.
• Chovatelská stanice — virtuální profil chovatelky, kde jsou evidováni její psi, plánované vrhy a narozená štěňata.
• Vrh — soubor štěňat narozených z jednoho krytí téže feny.
• Plánovaný vrh — záznam o připravovaném krytí (ve stavu preparing, mated nebo pregnant).
• Odchov — záznam o narozeném vrhu, který vznikl po porodu.
• Ověření vlastnictví psa — proces, při kterém Chovatelka doloží, že je oprávněna evidovat daného psa ve své stanici.
• Zakládající chovatelka — Uživatelka, která se zaregistruje v rámci úvodního programu (prvních 20 chovatelek). Pro tyto Uživatelky je Služba poskytována bezplatně po celou dobu trvání jejich účtu.

3. Registrace a uživatelský účet

3.1. Užívání Služby vyžaduje předchozí bezplatnou registraci, při níž Uživatel uvede pravdivé identifikační údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo).

3.2. Registrace probíhá ve dvou krocích: (a) potvrzení e-mailové adresy prostřednictvím odkazu zaslaného e-mailem, (b) potvrzení telefonního čísla zadáním kódu zaslaného SMS.

3.3. V případě registrace jako Chovatelka probíhá navíc ruční ověření Provozovatelem (zejména existence a věrohodnost chovatelské stanice). Provozovatel si vyhrazuje právo registraci Chovatelky neschválit, zejména v případě podezření z klamavého jednání.

3.4. Uživatel je povinen udržovat své přihlašovací údaje v tajnosti a nesdílet je s třetími osobami. Za škodu způsobenou prozrazením přihlašovacích údajů odpovídá Uživatel.

3.5. Uživatel může mít v Pedia.dog pouze jeden účet. Vytváření duplicitních účtů je důvodem pro zablokování všech účtů.

4. Předmět služby

4.1. Pedia.dog poskytuje Chovatelkám:

• evidenci chovatelských psů (karty psů, fotografie, zdravotní testy, výstavy, zkoušky, rodokmen);
• evidenci plánovaných vrhů a narozených odchovů;
• veřejný profil chovatelské stanice (po splnění podmínek zveřejnění);
• nástroje pro komunikaci se zájemci o štěně (interní zprávy);
• kalendář chovatelských termínů (hárání, výstavy, předpokládané porody).

4.2. Pedia.dog poskytuje Zájemcům:

• vyhledávání chovatelských stanic a dostupných štěňat;
• uložení oblíbených stanic a štěňat;
• komunikaci s chovatelkami prostřednictvím interních zpráv;
• přístup k odborným článkům o chovu.

4.3. Pedia.dog neuzavírá kupní smlouvy mezi chovatelkou a zájemcem ani neručí za jejich obsah a plnění. Pedia.dog je pouze platforma, která umožňuje vzájemné kontaktování — případnou kupní smlouvu o převodu štěněte uzavírají chovatelka a kupující mezi sebou.

4.4. Provozovatel si vyhrazuje právo Službu kdykoliv rozvíjet, upravovat nebo omezit. Podstatné změny budou s přiměřeným předstihem oznámeny Uživatelům.

5. Práva a povinnosti uživatele

5.1. Uživatel se zavazuje:

• uvádět při registraci a při užívání Služby pravdivé, úplné a aktuální údaje;
• evidovat ve Službě pouze psy, k nimž má prokazatelný vztah (vlastnictví nebo doložené spolumajitelství);
• nezneužívat Službu k jednání v rozporu s právním řádem ČR, dobrými mravy nebo v rozporu se zájmy ochrany zvířat;
• nezasahovat do technického chodu Služby (žádné automatizované stahování dat, pokusy o průnik, šíření škodlivého obsahu);
• nepoužívat Službu k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení (spam);
• respektovat autorská práva k obsahu (fotografie psů, texty) ostatních Uživatelů a Provozovatele.

5.2. Uživatel nesmí:

• vydávat se za jinou osobu nebo chovatelskou stanici;
• evidovat psy ve vlastnictví třetích osob bez jejich prokazatelného souhlasu;
• obcházet ověřovací procesy Služby;
• uměle navyšovat počty psů, vrhů nebo recenzí.

5.3. Za obsah, který Uživatel ve Službě zveřejní (texty, fotografie, údaje o psech), odpovídá Uživatel. Provozovatel si vyhrazuje právo obsah, který je v rozporu s těmito Podmínkami nebo právním řádem ČR, bez náhrady odstranit.

6. Práva a povinnosti provozovatele

6.1. Provozovatel se zavazuje poskytovat Službu s péčí řádného hospodáře a v rozsahu odpovídajícím těmto Podmínkám.

6.2. Provozovatel negarantuje nepřerušený provoz Služby — krátkodobé výpadky způsobené údržbou, aktualizacemi nebo technickými problémy nepředstavují porušení Podmínek.

6.3. Provozovatel je oprávněn zablokovat nebo zrušit účet Uživatele, který opakovaně nebo závažně porušuje tyto Podmínky, zejména pokud:

• uvádí nepravdivé údaje;
• poškozuje Službu nebo její Uživatele;
• dopouští se jednání v rozporu s právním řádem ČR.

6.4. Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu se Zásadami zpracování osobních údajů.

7. Cena služby a platební podmínky

7.1. Zakládajícím chovatelkám (prvních 20 registrovaných v úvodním programu) je Služba poskytována bezplatně po celou dobu existence jejich účtu. Tento status nelze zrušit ani jednostranně změnit.

7.2. Pro Zájemce o štěně je Služba bezplatná v celém rozsahu.

7.3. Pro ostatní Chovatelky registrované po naplnění úvodního programu může být Služba poskytována:

• v omezené bezplatné verzi (rozsah upřesní Provozovatel);
• v plné placené verzi s předplatným.

7.4. Aktuální ceník placené verze je zveřejněn na webu Pedia.dog. Vyúčtování probíhá formou faktury zaslané na e-mail Uživatele. Platba je splatná před aktivací příslušného období předplatného.

7.5. Předplatné lze kdykoliv vypovědět; již zaplacené období se nevrací, ale Služba je poskytována až do jeho konce.

8. Ověřování uživatelů

8.1. Pedia.dog vyžaduje vícestupňové ověření Uživatelů. Ověření chovatelek i zájemců je zásadní pro kvalitu prostředí, ve kterém je Služba provozována.

8.2. Zájemce prochází ověřením:

• e-mailovou adresy (potvrzovacím odkazem),
• telefonního čísla (SMS kódem).

8.3. Chovatelka prochází ověřením:

• e-mailové adresy,
• telefonního čísla,
• ručním schválením Provozovatelem (kontrola věrohodnosti chovatelské stanice).

8.4. Provozovatel může požadovat doložení dalších dokladů (např. potvrzení o registraci chovatelské stanice, výpis z plemenné knihy). Bez jejich doložení nemusí být registrace dokončena.

9. Ukončení smlouvy a smazání účtu

9.1. Uživatel může svou registraci kdykoliv ukončit smazáním účtu v Nastavení účtu.

9.2. Smazáním účtu jsou anonymizovány nebo vymazány osobní údaje Uživatele v souladu s GDPR a Zásadami zpracování osobních údajů. Některé údaje (např. fakturační, právní záznamy) jsou uchovávány po dobu vyžadovanou zákonem.

9.3. Provozovatel může smlouvu vypovědět s okamžitým účinkem v případě závažného porušení Podmínek Uživatelem (zejména dle čl. 5 a 6).

9.4. Provozovatel může smlouvu vypovědět i bez udání důvodu s výpovědní lhůtou 30 dní; v takovém případě je povinen vrátit Uživateli poměrnou část předplatného.

10. Reklamace a odpovědnost

10.1. Pokud Služba nefunguje řádně, může Uživatel uplatnit reklamaci na e-mailu info@pedia.dog. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

10.2. Provozovatel odpovídá za případné škody způsobené hrubým porušením svých povinností. Provozovatel však neodpovídá za:

• obsah zveřejněný Uživateli (texty, fotografie, údaje o psech);
• komunikaci mezi Uživateli a její důsledky;
• obsah kupních smluv uzavíraných mezi Uživateli při převodu štěněte;
• ztrátu dat způsobenou Uživatelem (např. smazání účtu, smazání obsahu);
• výpadky způsobené třetími stranami (poskytovatel hostingu, internetové připojení).

10.3. Celková výše náhrady škody, k níž může být Provozovatel zavázán, nepřesahuje výši ročního předplatného, které Uživatel za Službu uhradil.

11. Mimosoudní řešení sporů

11.1. Spory mezi Uživatelem-spotřebitelem a Provozovatelem lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI):

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: adr.coi.cz
E-mail: adr@coi.cz

11.2. Uživatel-spotřebitel může pro řešení sporů využít také on-line platformu ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky kdykoliv jednostranně změnit. O každé změně bude Uživatel informován e-mailem alespoň 14 dní před nabytím účinnosti nové verze.

12.2. Pokud Uživatel s novými Podmínkami nesouhlasí, má právo ukončit smlouvu před nabytím jejich účinnosti.

12.3. Tyto Podmínky a veškeré vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

12.4. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 12. května 2026.